Wie langlebig ist eure Keramik?

Alle Stücke sind aus Steinzeugton gefertigt, bei über 1200 °C gebrannt und dadurch besonders robust. Sie sind spülmaschinengeeignet, aber wir empfehlen Handwäsche für eine möglichst lange Lebensdauer. Den Basketball bitte nur mit einem feuchten Tuch abwischen.

Wie lange dauert der Versand?

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen verschickt. Jedes Stück wird sorgfältig verpackt, damit es heil bei dir ankommt. Du erhältst eine Sendungsverfolgung, sobald das Paket unterwegs ist.

Welche Versanddienstleister nutzt ihr und wie teuer ist der Versand?

Wir versenden mit DHL innerhalb Deutschlands. Für größere Bestellungen oder Sonderwünsche kontaktiere uns gern vorab. Für den Versand und die Materialien berechnen wir eine Pauschale von 7 €.

Versendet ihr auch ins Ausland?

Aktuell nur innerhalb Deutschlands. Wenn du aus dem Ausland bestellen möchtest, schreib uns einfach eine Nachricht – vielleicht finden wir eine Lösung.

Kann ich eine Bestellung als Geschenk verschicken lassen?

Klar! Wenn du möchtest, legen wir eine kleine Grußkarte bei. Gib einfach im Kommentarfeld beim Checkout deinen Wunschtext an.

Ist die Keramik lebensmittelecht?

Ja, alle verwendeten Glasuren sind lebensmittelecht und für den täglichen Gebrauch geeignet.

Gibt es Unregelmäßigkeiten?

Jedes Stück ist handgegossen, von Hand glasiert und ein Unikat. Vor allem durch die Bemalung per Hand oder Airbrush ist jedes Produkt einzigartig. Kleine Unterschiede in Farbe oder Form sind kein Makel, sondern Teil des handwerklichen Charmes.

Warum sind die Produkte teurer als bei großen Marken?

Jedes Stück bei Lotta Studio wird von Hand in kleinen Serien gefertigt. In jedem Becher, jeder Chili oder Basketball stecken Zeit, Hingabe, hochwertige Materialien und viele Arbeitsschritte, die man dem fertigen Objekt nicht immer ansieht. Die Preise spiegeln diese Sorgfalt wider und ermöglichen es mir, nachhaltig und fair zu arbeiten.

Kann ich Keramik zurückgeben?

Du kannst unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die Versandkosten können wir nicht erstatten, aber übernehmen natürlich die Rücksendung. Bitte schick uns eine Mail an: team@charlottekuhrt.de mit dem Betreff „RÜCKGABE“.

Meine Bestellung kam beschädigt an – was nun?

Oh nein! Bitte schick uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt ein Foto von der beschädigten Ware und der Verpackung an team@charlottekuhrt.de. Wir finden eine Lösung, versprochen.

Noch Fragen?

Schreib uns jederzeit an team@charlottekuhrt.de – wir freuen uns auf deine Nachricht!